В основу отчета легли мнения сотен руководителей и отраслевых экспертов по всему миру, а также результаты разработанных «Делойтом» исследовательских программ, в которых участвовали десятки тысяч потребителей.
Цель исследования - определение ключевых тенденций, которые, по мнению Делойт, должны будут способствовать развитию отрасли, а также изучение их влияния на компании сферы высоких технологий, телекоммуникаций, развлечений и СМИ (ТМТ) и прочие отрасли в течение ближайших полутора лет.